Atraso na entrega e falha no contato com o cliente referente ao *****
Não resolvido
Jacareí - SP
20/08/2026 às 16:10
ID: 256980183
Fiz a aquisição de 2 parkas no dia 30/07, pedido *****, me enviaram um código de rastreamento, porém desde 08/08 não há movimentação, o prazo de entrega já excedeu o informado no site no momento da aquisição, tentei contato pelo e-mail de suporte da empresa e as mensagens estão voltando, o site também está fora do ar, gostaria de uma solução
Elisangela
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 10:33
Olá!
Sentimos muito por essa situação e pedimos desculpas sinceras.
Compreendemos sua decepção e queremos ajudar para que tudo seja resolvido da melhor maneira.
Por favor, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Prioridade Reclame Aqui" para que possamos analisar sua solicitação.
Seguimos à disposição.
Time Modary
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 10:44
Creio que a empresa nunca leu o que eu escrevi, só reclamei por aqui pq o e-mail da empresa NÃO ESTÁ FUNCIONANDO, mando o e-mail ele volta como endereço de e-mail não encontrado, como vou mandar e-mail?
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 19:33
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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