Compra não recebida e falta de comunicação da empresa
Em réplica
Campinas - SP
08/06/2026 às 08:24
ID: 250756341
Fiz uma compra e ainda não recebi. A empresa enviou um e-mail dizendo que houve um contrato com a entrega e não se pronunciou mais. Já enviei e-mail pra saber o que está acontecendo e nada ainda. Horrível comprar, não receber e não saber o que está acontecendo.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:13
Prezado(a), agradecemos imensamente pelo seu contato.
Sua mensagem é muito importante para nós e nossa equipe de suporte já está analisando o seu caso para fornecer a melhor solução possível.
Para que possamos atender você de forma ainda mais ágil e personalizada, por favor, responda diretamente a este e-mail ou envie novas informações para [email protected].
Estamos à total disposição para tirar todas as suas dúvidas e garantir a melhor experiência com nossos serviços.
Em breve retornaremos com uma resposta definitiva.
Atenciosamente, Equipe Usemodary.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 17:20
Eu fiz a compra no dia 19 de maio, recebi o código de rastreio mas falam que houve problemas na entrega e até agora não recebi meu pedido.