Produto comprado com promessa de entrega rápida não foi entregue após 25 dias

Respondida
Recife - PE
20/07/2026 às 17:44
ID: 254384795
Compra realizada no dia 25/06/26, a promessa era de entrega em 4/5 dias úteis.
Você pensa que a loja é aqui no Brasil, mas o produto vem da China.
A última atualização de rastreio no site mequetrefe disponibilizado, é do dia 07/07 informando que o produto saiu da China.
Hoje, dia 20/07, o produto não foi entregue.
Paguei no pix!!
Quero reembolso!!!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 21:42
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