Produto comprado com promessa de entrega rápida não foi entregue após 25 dias

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

20/07/2026 às 17:44

ID: 254384795

Compra realizada no dia 25/06/26, a promessa era de entrega em 4/5 dias úteis.
Você pensa que a loja é aqui no Brasil, mas o produto vem da China.
A última atualização de rastreio no site mequetrefe disponibilizado, é do dia 07/07 informando que o produto saiu da China.
Hoje, dia 20/07, o produto não foi entregue.
Paguei no pix!!
Quero reembolso!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

21/07/2026 às 21:42

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Recebemos sua mensagem e ela já está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Estamos empenhados em compreender sua solicitação e oferecer a solução mais adequada o mais breve possível.

Caso deseje complementar as informações, responda diretamente a este e-mail ou entre em contato pelo endereço [[email protected]](mailto:[email protected]). Assim, poderemos prestar um atendimento ainda mais ágil e personalizado.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e proporcionar a melhor experiência com nossos serviços.

Em breve, retornaremos com um posicionamento sobre o seu atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Usemodary