Produto não recebido e impossibilidade de contato com a empresa para solicitar reembolso.
Em réplica
São Paulo - SP
12/09/2026 às 22:12
ID: 258903563
Fiz o pedido em 04/08/2026 e até agora não recebi o produto. Não consigo entrar em contato com a empresa. Quero o meu dinheiro de volta. *****. Não é possível enviar e-mail para ***** sempre dá erro.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:09
Oi!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno.
Entendemos sua preocupação e queremos acompanhar seu caso até que tudo seja resolvido.
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Prioridade Reclame Aqui" para que possamos dar andamento ao seu atendimento.
Conte conosco.
Time Iris Bela
Réplica da empresa
14/09/2026 às 11:13
Olá!
Sentimos muito por essa situação e pedimos desculpas sinceras.
Compreendemos sua decepção e queremos ajudar para que tudo seja resolvido da melhor maneira.
Por favor, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Prioridade Reclame Aqui" para que possamos analisar sua solicitação.
Seguimos à disposição.
Time Modary