Solicitação de estorno de pagamento realizado via Appmax para loja Modare devido a não recebimento e rastreamento inexistente.

Resolvido
Niterói - RJ
22/05/2026 às 16:33
ID: 249400139
A appmax não realiza a venda produtos, mas recebe os pagamentos através da sua plataforma.
Portanto, a responsabilidade pelo estorno é de vcs, pq eu não tratei nada com a empresa *****, que ficou encarregada pela entrega. EU ESTOU SOLICITANDO O ESTORNO DO PAGAMENTO FEITO PARA VCS. Não é certo migrar minha reclamação para a empresa acima, que pelo visto é outra trambiqueira.
Fiz uma compra na loja Modare (se é que ela existe), no dia *****, cuja data de entrega seria hoje, 22.
Ocorre que desde o recebimento do cod de rastreamento nos correios (dia *****), verifiquei que o mesmo era inexistente, mas aguardei. Hj fiz contato com a appmax para confirmar os dados enviados e foram ratificados.
Estou tentando contato com vendedora Modare, cadastrada na plataforma appmax (cuja reputação é ser confiável e combatente de [Editado pelo Reclame Aqui]) e simplesmente não atendem (telefone bloqueado para receber chamadas), e email sendo devolvido. Curioso, não
Visto exposto, solicito gentilmente o estorno do valor pago.
É inacreditável diante de tantas reclamações vcs ainda continuarem intermediando as vendas da suposta MODARE.
No aguardo.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:40
Prezado(a), agradecemos imensamente pelo seu contato.
Sua mensagem é muito importante para nós e nossa equipe de suporte já está analisando o seu caso para fornecer a melhor solução possível.
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Em breve retornaremos com uma resposta definitiva.
Atenciosamente, Equipe Usemodary.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 08:29
Achei o desgaste desnecessário.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5