Empresa não oferece suporte para devolução de peça com defeito e ignora contatos do cliente.
Não respondida
Pederneiras - SP
08/07/2026 às 22:23
ID: 253458677
Para vender são muito bons, porém a devolução no caso de defeito em peça por parte deles eles somem, ninguém da uma satisfação se quer pedem desculpas, disseram que chegaria um código por e-mail para envio da peça que veio com defeito, mas não me deram suporte sobre o envio de uma outra, na realidade nem sei se é um defeito de fabricação ou se agiram de má fé mesmo enviando uma peça com duas regiões com um esbranquiçado tipo uma mancha, não sei é peça que eles receberam de cliente ou se é defeito na pintura, mas eu tenho gravação abrindo o pacote aonde mostrei os defeitos logo que vi, enviei no mesmo dia que chegou o vídeo e fotos, já tentei contato por Instagram, email, whatsapp, suporte é zero. Mas não vou deixar assim se não resolverem, vou procurar meus direitos, pois eu sei muito bem dos meus direitos de consumidora! Nunca passei por isso meus fornecedores sempre se disponibilizam a arcar com qualquer erro da parte deles, eu só queria o mesmo modelo e tamanho só que sem esse defeito horrível, que alguém fez e tentou empurrar para mim.