Compra cancelada na Shein por falta de pagamento, mas com cobrança em extrato bancário e sem histórico de devolução

Question

Fiz uma compra na loja shein apareceu pagamento pra essa empresa moda mundial brasil. Meu pedido aparece como cancelado por falta de pagamento. Mais no meu extrato bancário aparece como pago. E olhei na shein não tem histórico de devolução do dinheiro.