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Campinas - SP

04/12/2023 às 16:49

ID: 176762611

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Ola bom dia!
Espero que todos estejam bem.

Gostaria de compartilhar uma situação que ocorre com certa frequência na loja C&A Modas, situada no Campinas Shopping (R. Jacy Teixeira de Camargo, ******* Jardim do Lago, Campinas SP, **************).

Possuo o cartão C&A Pay destinado exclusivamente para uso na loja física ou no aplicativo correspondente. Ao tentar realizar compras de gift cards, como os da Uber, Xbox, Playstation e iFood em loja fisica, SEMPRE me deparo com a mesma questão ao passar pela caixa. Repetidamente, sou informado de que é impossível efetuar o pagamento via C&A Pay devido a um bloqueio no sistema ou a uma atualização recente.

Em diversas graças, inclusive no último sábado (25/11/*******), enfrentei essa situação. Fui informado de que não seria possível realizar uma transação utilizando o C&A Pay devido a uma atualização do sistema. Após insistir, pedi a atendente que tentasse novamente, e para minha surpresa, a transação foi concluída. No entanto, essa não foi a primeira vez; já aconteceu pelo menos seis vezes, gerando uma frustração específica em minha experiência como cliente.

Agradeço a atenção e espero que possamos encontrar uma solução para essa dificuldade recorrente.