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Curitiba - PR

10/11/2023 às 16:48

ID: 175637797

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Fiz uma compra no app da CEA em 11/07 e paguei pelo CEA PAY. Um dos itens não foi entregue e desde então estou tentando conseguir o estorno. A CEA informou que já passou o pedido de estorno para a administradora do cartão, porém até agora não consta nada na fatura. Já abri dois protocolos e nada foi resolvido. Hoje me informaram que devo esperar a fatura de dezembro de fechar para ver se o estorno entrará. Isso é um descaso. Ter que esperar 5 faturas fechar para ter o estorno de um produto que já foi pago e não foi entregue.