Não recebi o produto
Em réplica
São Paulo - SP
18/12/2013 às 10:25
ID: 7340338
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou indignada e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], efetuei a compra de um corselet dia 25/09/******* e até hoje fazem 85 dias corridos estou aguardando a entrega (PEDIDO Nº *******)
Como segue abaixo a ultima resposta que obtive via email:
Obs:Desde o dia 16/10/******* estou enviando email
Modas Modas .com (*******)Adicionar aos contatos 21/11/*******
Para: Denise de Oliveira
Imagem de Modas Modas .com
Olá Denise vou verificar e te passo uma posição exata .
peço que aguarde.
Grata viviane
: Denise de Oliveira
Sent: Thursday, November 21, ******* 2:13 PM
To: *******
Subject: FW: Compra sem recebimento PEDIDO Nº *******
Diante do Código de defesa do consumidor:
Quando não houver cumprimento à oferta, por parte do fornecedor, como a não entrega no prazo, ou envio de produto diferente do escolhido, entre outros casos, o consumidor deve observar o que estabelece o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, que diz :
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II – aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos. "
Com isso, desejo o ressarcimento total do valor pago pelo produto e não recebido.
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Resposta da empresa
18/12/2013 às 10:47
O problema já está sendo resolvido .
Réplica do consumidor
06/01/2014 às 14:01
Boa tarde!!
A compra foi realizada de um corselet dia 25/09/*******.
Após reclamação neste site me solicitaram o modelo no qual enviei dia 18/12/******* e 20/12/******* e ainda não obtive resposta para o produto de PEDIDO Nº *******
E diante do que me mencionaram e que segue abaixo. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] sim , mesmo se tratando de um produto importado, pois haveria tempo hábil o suficiente para confecção e entrega.
Resposta da MODAS MODAS
"E outra não estamos lesando ninguém o tempo de entrega realmente passou . mais por se tratar de um produto importado pode sim atrasar" .
Aguardo breve retorno.
Réplica da empresa
14/01/2014 às 17:14
O produto da cliente já foi postado como mostra o rastreio .*******
Devido ter sido época de final de ano todos os pedidos teve sim uma atraso.
Peço a cliente que aguarde pois o produto sera entregue .
Agradeço Atendente ModasModas
Réplica da empresa
14/01/2014 às 17:42
O produto da cliente já foi postado como mostra o rastreio .*******
Devido ter sido época de final de ano todos os pedidos teve sim uma atraso.
Peço a cliente que aguarde pois o produto sera entregue .
Agradeço Atendente ModasModas
Réplica do consumidor
20/01/2014 às 16:01
Boa tarde!!!
Verifiquei o rastreamento e vi que foi entregue no dia 18/01/******* em Curitiba.
Não tenho responsabilidade alguma e desejo receber em minha residência. O pagamento foi efetuado à Modas Modas de maneira pontual e adequada.
Aguardo breve retorno.
Réplica do consumidor
10/02/2014 às 15:44
Minha mercadoria não foi entregue até o momento foi Recebido no Brasil 18/01/******* 08:31 CURITIBA / PR.
Não tenho responsabilidade alguma e desejo receber em minha residência. O pagamento foi efetuado à Modas Modas de maneira pontual e adequada.
Aguardo resposta da ModasModas .
Réplica do consumidor
19/03/2014 às 09:21
O produto ao qual vocês disseram que foi postado até o momento 19/03/******* não foi recebido.A compra foi realizada de um corselet dia 25/09/*******.
Qual é a desculpa desta vez?