Compra de blusas
Resolvido
Uauá - BA
25/03/2023 às 18:41
ID: 161710507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei oito blusas no site da feminina moda store por *******,19 e até agora não me enviaram o número de rastreamento e o número de telefone não responde, envio mensagem no site e não respondem eu já vi que é uma loja [Editado pelo Reclame Aqui] não tem nada para apresenta entrei com o email da minha irmã fiz reclamação através dele e também não recebi resposta.
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 08:04
Olá bom dia tudo bem? Desejamos que sim.
Marta Alvez, nossa loja tem extremo compromisso e zelo por nossos clientes.
Nosso site é legitimo e temos garantia de pagamento para segurança de cada comprador.
Por gentileza, verifique no próprio comprovante que nos enviou, que nada tem a ver com nosso site ou loja.
Não é o mesmo CNPJ, nem a mesma razão social.
Essa reclamação que fez em nossa loja não procede pois sua compra não foi conosco.
Nossa loja chama-se Loja ModaStore e nosso site é https://******* não tendo nenhuma ligação com as informações que nos passou.
Peço por gentileza que finalize a reclamação pois prejudica uma empresa séria que não tem relação nenhuma com sua compra.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
Loja Modastore
Consideração final do consumidor
11/10/2023 às 10:17
Como comprei e não recebi o produto eu não compro mais nada nessa loja e em todas que usarem o slogan da moda stores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/10/2023 às 10:49
Nossa loja fica a disposição para resolução de qualquer dúvida de nossos clientes.
Não nos responsabilizamos por compras realizadas em plataformas de terceiros.
Fica sendo sempre a responsabilidade do cliente verificar para quem efetua pagamentos e se a loja possui registro correto e legítimo.
Sendo assim, o site Reclame aqui Moderou essa reclamação e encerrou entendendo que nossa empresa NÃO POSSUI NENHUMA RELAÇÃO COM SUA COMPRA.
Atenciosamente