Compra de roupa
Respondida
Santo André - SP
06/05/2022 às 20:14
ID: 142994827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia 28/04 fiz uma compra na plataforma da moda store outlet, sendo uma Calça Jogger de 59,99 um Cropped de R$ 29,99 e um Shorts de 49,99 totalizando valor de R$ *******,97 que foi parcelado em 2x 69,50 no mesmo dia a compra foi aprovada e eles depois da aprovação tinha até 6 dias úteis para envio das roupas. Recebi no e-mail a aprovação certinho e também o comprovante, hoje completa 6 dias úteis conforme mostra na plataforma mostra.
Tentei entrar em contato para saber informações de código de rastreio da compra, porém não obtive resposta nem no e-mail nem WhatsApp e ligação e nem nas mídias sociais ( Facebook e Instagram)
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 08:16
Olá bom dia tudo bem? Desejamos que sim.
Graziela esse é mais um caso de reclamação na loja errada.
Existem diversas lojas com o mesmo nome fantasia devendo o cliente se atentar aos dados como CNPJ e razão social a fim de garantir sua própria segurança.
Nosso site não é nem nunca foi Outlet. Essa é uma empresa que não tem nenhuma relação conosco.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
Loja ModaStore