******* apos o pagamento
Respondida
São Paulo - SP
07/12/2020 às 10:19
ID: 116187879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do produto no dia 04/12/20 e efetuei o pagamento via boleto, hoje ao consultar o status do pedido o mesmo encontra-se cancelado no site
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Resposta da empresa
18/01/2021 às 14:34
Boa tarde, Gisele! Tudo bem com vc?
Primeiramente peço desculpas na demora em responder.....
Segundo consultei em nosso sistema sua compra foi enviada e entregue no dia 08/12, está correto?
Quanto ao cancelamento do boleto, já fizemos alteração de dias para que não haja cancelamento aos finais de semana, antes tínhamos um prazo menor e até o pagamento e compensação do mesmo, poderia ocorrer esse erro, porém em Dezembro mesmo foi feita essa alteração.
Espero que tenha conseguido explicar o acontecido! Aguardamos para novas compras e novas experiências em nossa loja!
Qq dúvida coloco-me a sua disposição!
Att.,
Asenete Buffulin
Sac Loja ModaStore