Modatto Shoe Store - Produto com defeito

Não respondida
Cascavel - PR
26/05/2025 às 15:04
ID: 218026961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui demonstrar minha insatisfação com a Marca Moroni.
Comprei uma mochila na loja do Shopping JL de Cascavel.
Após 3 meses de uso, soltou a alça. Levei na loja e enviaram para Modatto.
Imaginei que iriam enviar uma mochila nova, mas não, tentaram consertar.
E digamos, um conserto muito mal feito.
Segue fotos de como está minha mochila.
Pelo que dá para ver, refizeram a costura, que ficou tipo um remendo, e devem ter usado cola, que desgrudou e ficou esta aparência horrível na mochila. Descascou o couro.
Não terminei de pagar ainda, e sou obrigada a usar uma mochila com um remendo horroroso.
Sinceramente, não esperava este tipo de atendimento de uma marca como a Moroni.