Pedido em atraso

Prezada consumidora,

Primeiramente lamentamos pela experiência insatisfatória gerada mediante compra em nosso estabelecimento comercial. Informamos que novas práticas de logística e cadastramento de novas transportadoras já estão sendo executadas para que situações semelhantes sejam evitadas. Diante do acúmulo de vendas em todo o comércio eletrônico e aumento expressivo de cargas para transportadoras, estas praticaram seus serviços de maneira irregular aos contratos de transportes existentes, sendo responsabilizadas pelos atrasos ocasionados.

Nosso setor de logística reportou que seu ******* fora entregue e, o pedido de reposição, enviado por outra transportadora também fora entregue. Um dos pedidos, inclusive, a consumidora prestou a gentileza de enviar em retorno, o que agradecemos pela paciência e presteza.

Permanecemos à sua disposição,

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor
ModaUm