Produto não entregue!
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
22/02/2025 às 09:00
ID: 210588747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois sapatos, paguei o frete mais caro para que fossem entregues mais rápido, e agora já com 7 dias de atraso. Não atendem no telefone de contato. Acho que é mais um [Editado pelo Reclame Aqui], essa loja! Fujam
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 16:43
Olá consumidor(a)!
Houve atraso considerável da transportadora na entrega de seu pedido e, diante da situação, o valor de frete lhe fora estornado. Em nossos registros, houve o recebimento de seu pedido em 25/02/******* e, excluindo a situação do atraso, demais circunstâncias estavam corretas.
Lamentamos que houve o atraso na entrega de seu pedido e informamos que a transportadora responsável pela entrega fora descadastrada de nosso website.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
ModaUm