Prazo de Entrega - não cumprem o prometido
Respondida
Novo Hamburgo - RS
17/10/2024 às 06:50
ID: 199858213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja Modaze que utiliza o frete da JT.
Moro em Novo Hamburgo - RS e o produto já deveria ter chegado.
A Modaze promete entrega em 7 dias úteis e o prazo já passou.
Resumo do Pedido
#*******
Data da compra 08/10/******* 14:26:06
No rastreio da JT não tem movimentação no rastreio há dias. O ******* tá sempre ocupado e por email não me retornaram. Preciso de uma solução urgente.
Lista de números de carta de porte JT
*******93
Data prevista de entrega2024-10-16 23:59
*******10-12 08:08:03
[Rio do Sul] Saída da ******* [DC RDS *******] enviada para [SC TJA 01]
*******10-12 08:04:36
[Rio do Sul] Saída da ******* [CD RDS *******] enviada para [DC RDS *******]
*******10-11 14:07:34
[Rio do Sul] [CD RDS *******] Seu entregador Jean Osni Teixeira retirou a encomenda. Se você tiver qualquer problema ou reclamação, ligue para o número da filial:*******
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 15:47
Olá, Fábio. Tudo bem?
Verifiquei em sistema que seu ******* como entregue. Correto.
Estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.
Ah, e aproveitando, gostaria de pedir que, por favor, avalie o atendimento prestado por nossa equipe:
Acesse sua conta no Reclame Aqui: https://*******
Clique em Minhas Reclamações na área do consumidor.
Localize a reclamação que deseja avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.
Agradeço muito se puder me dar uma avaliação positiva com nota SIM/SIM/10, pois sou responsável pelos casos relacionados ao Reclame Aqui.
Desejo uma excelente semana para você!
Atenciosamente,
Equipe Modaze