Tênis descolando
Respondida
Nova Serrana - MG
19/08/2024 às 20:48
ID: 195560619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis numa loja da minha cidade faz ,4 meses começou a descolar o bico fui na loja pra reclamar eles colocaram o bico ,fui lavar ele e descolou uma parte nos 2 pés
Obs:a vendedora falou que a fábrica manda uma cola pra eles fazerem esses reparos
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 10:18
Olá, Adriana!
Lamentamos muito pelo problema que você enfrentou com o tênis, mas verificamos que a compra não foi realizada em nossa loja.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a loja onde adquiriu o produto para que possam auxiliá-lo da melhor maneira possível. Como não temos controle sobre o processo de venda ou garantia de produtos vendidos por outras lojas, não podemos intervir diretamente nesse caso.
Caso a loja onde você comprou o tênis não resolva a situação de forma satisfatória, sugerimos procurar o fabricante para solicitar uma solução mais adequada.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que possamos fornecer.
Atenciosamente,
Equipe Modaze