Desconto perdido na troca

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2024 às 16:30
ID: 189325539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pijama para minha filha na loja no valor de *******,99 na etiqueta, e como eu tinha o bônus de desconto ficou 79,00.
Mas o pijama tamanho P ficou grande e como não deu eu quis trocar por outro tipo de peça no valor do pijama *******,99 e na hora de pagar me foi informado que eu teria que pagar a diferença de 30,00 pois como eu fiz a troca eu avia perdido o desconto.
Eu questionei a atendente e Desisti da troca
Não está certo isso vou procurar meus direitos
Mas como assim a modazine da o desconto para o cliente e depois tira?
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2025 às 08:53
Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido, porém verificamos que a situação foi resolvida com o cliente em loja, juntamente com o gerente!