Cliente não recebeu pedidos realizados em fevereiro e não consegue contato com a loja.

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Goiânia - GO

22/07/2026 às 14:15

ID: 254567375

Realizei duas compras na loja Modazzy em fevereiro de 2026, até hoje, 22/07/2026 não recebi os pedidos e nem consigo falar com alguém. A loja é uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui], produzida pra [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor.
Estou decepcionada com a situação.
Grata.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 22:28

Olá, espero que esteja bem! Meu nome é Rebeca da equipe Modazzy.

Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.

Informamos que já localizamos sua solicitação e nossa equipe está tratando o seu caso com prioridade.

Para garantir segurança, privacidade e a verificação correta dos seus dados, toda a resolução será enviada diretamente para o seu e-mail cadastrado na compra.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e, se possível, o spam/lixo eletrônico, pois nossa resposta será enviada em breve.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para ajudar no que precisar.