Compra via Pix não recebida e sem atualizações de rastreio

Não resolvido
Paracatu - MG
27/05/2026 às 07:48
ID: 249795687
Fiz uma compra no dia 11/05/2026, pagamento via pix. E simplesmente não recebi nenhuma atualização de rastreio rsrs. Não mandam nada nada. Sinceramente cair num [Editado pelo Reclame Aqui] de R$ 109,00.
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 23:23
Olá, espero que esteja bem! Meu nome é Rebeca da equipe Modazzy.
Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.
Informamos que já localizamos sua solicitação e nossa equipe está tratando o seu caso com prioridade.
Para garantir segurança, privacidade e a verificação correta dos seus dados, toda a resolução será enviada diretamente para o seu e-mail cadastrado na compra.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e, se possível, o spam/lixo eletrônico, pois nossa resposta será enviada em breve.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para ajudar no que precisar.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 11:44
Tem dó, vão mentir pra lá!!!
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 11:44
Horrível, nunca mais!!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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