Demora no código de retorno e ausência de reembolso de sutiã

Reclamação resolvida

Resolvido

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Baldim - MG

17/07/2026 às 17:38

ID: 254200923

Fiz uma compra e infelizmente não ficou bom na minha mulher. Pra começar demorou uma eternidade até conseguir receber o código de retorno do Sutiã. No entanto até agora não recebi o reembolso do valor que eu paguei #32011.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 11:02

Olá, espero que esteja bem! Meu nome é Rebeca da equipe Modazzy.

Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.

Informamos que já localizamos sua solicitação e nossa equipe está tratando o seu caso com prioridade.

Para garantir segurança, privacidade e a verificação correta dos seus dados, toda a resolução será enviada diretamente para o seu e-mail cadastrado na compra.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e, se possível, o spam/lixo eletrônico, pois nossa resposta será enviada em breve.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para ajudar no que precisar.

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 00:21

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7