Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/04/2026 às 19:27

ID: 245201883

Pessimos. Estou há um mês só recebendo essa mensagem. Enganação

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Resposta da empresa

05/04/2026 às 21:44

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na atualização ou entrega do seu pedido, bem como por eventuais falhas em nosso retorno.

Devido à alta demanda nos últimos dias, alguns pedidos estão passando por um prazo maior de processamento e atualização de rastreio.

Entendemos sua preocupação e queremos reforçar que a Modazzy valoriza a confiança de cada cliente e está trabalhando com prioridade para normalizar todos os envios o quanto antes.

Já estamos verificando a situação junto ao setor responsável para fornecer uma posição clara sobre o seu pedido.

Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão neste momento. Caso precise de um atendimento mais ágil, pedimos que entre em contato pelo e-mail [email protected]
.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Modazzy

Réplica do consumidor

05/04/2026 às 21:48

Nunca resolveu. Só mandam respostas via robô.

Réplica do consumidor

09/04/2026 às 20:55

Como recebo meu dinheiro de volta?