Produto não entregue e falta de retorno no atendimento
Respondida
Sorocaba - SP
23/07/2026 às 18:50
ID: 254693605
Fiz uma compra no dia 9 de julho e o produto não chegou no prazo previsto. Tentei contato via email e não obtive resposta.
Comprei 2 tênis na promoção e estou aguardando. Preciso ter um parecer da entrega.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 21:15
Olá, espero que esteja bem! Meu nome é Rebeca da equipe Modazzy.
Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.
Informamos que já localizamos sua solicitação e nossa equipe está tratando o seu caso com prioridade.
Para garantir segurança, privacidade e a verificação correta dos seus dados, toda a resolução será enviada diretamente para o seu e-mail cadastrado na compra.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e, se possível, o spam/lixo eletrônico, pois nossa resposta será enviada em breve.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para ajudar no que precisar.