Produto não recebido e rastreio falso após compra em novembro de 2025.

Olá, espero que esteja bem! Meu nome é Rebeca da equipe Modazzy.

Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.

Informamos que já localizamos sua solicitação e nossa equipe está tratando o seu caso com prioridade.

Para garantir segurança, privacidade e a verificação correta dos seus dados, toda a resolução será enviada diretamente para o seu e-mail cadastrado na compra.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e, se possível, o spam/lixo eletrônico, pois nossa resposta será enviada em breve.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para ajudar no que precisar.

Prezados,
Por gentileza resolvam meu problema, enviem meu pedido caso contrário irei atrás dos meus direitos, isso é um absurdo já vai fazer 1 ano que fiz a compra e não recebi.
Mais uma vez irei aguardar uma posição da empresa.