Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

19/07/2026 às 22:03

ID: 254307111

Quero reembolso de uma compra que fiz e nunca enviaram

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 10:59

Olá, espero que esteja bem! Meu nome é Rebeca da equipe Modazzy.

Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.

Informamos que já localizamos sua solicitação e nossa equipe está tratando o seu caso com prioridade.

Para garantir segurança, privacidade e a verificação correta dos seus dados, toda a resolução será enviada diretamente para o seu e-mail cadastrado na compra.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e, se possível, o spam/lixo eletrônico, pois nossa resposta será enviada em breve.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para ajudar no que precisar.

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 17:15

Devolução do pagamento
Quero reembolso

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 17:16

Quero meu dinheiro de volta

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 17:18

sempre eles respondem com a mesma resposta e nada resolvido até agora ,quero a devolução do meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1