Troca de Sutiã Modelador Impact por tamanho incorreto e falta de canais de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Baixo Guandu - ES

16/07/2026 às 08:56

ID: 254053835

Fiz uma compra de Sutiã Modelador Impact no site *****, chegaram dia 10 mas não deram como entregue no site. Eu preciso fazer a troca do produto, pois fui pelo tamanho que uso e o do site é u menor, o tamanho menor, preciso trocar por um tamanho maior. A modazzy não tem um WhatsApp para atendimento, não responde no Instagram e o telefone não atende.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 11:10

Olá, espero que esteja bem! Meu nome é Rebeca da equipe Modazzy.

Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.

Informamos que já localizamos sua solicitação e nossa equipe está tratando o seu caso com prioridade.

Para garantir segurança, privacidade e a verificação correta dos seus dados, toda a resolução será enviada diretamente para o seu e-mail cadastrado na compra.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e, se possível, o spam/lixo eletrônico, pois nossa resposta será enviada em breve.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para ajudar no que precisar.

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 00:22

Consegui resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6