Troca de Sutiã Modelador Impact por tamanho incorreto e falta de canais de atendimento

Resolvido
Baixo Guandu - ES
16/07/2026 às 08:56
ID: 254053835
Fiz uma compra de Sutiã Modelador Impact no site *****, chegaram dia 10 mas não deram como entregue no site. Eu preciso fazer a troca do produto, pois fui pelo tamanho que uso e o do site é u menor, o tamanho menor, preciso trocar por um tamanho maior. A modazzy não tem um WhatsApp para atendimento, não responde no Instagram e o telefone não atende.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:10
Olá, espero que esteja bem! Meu nome é Rebeca da equipe Modazzy.
Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.
Informamos que já localizamos sua solicitação e nossa equipe está tratando o seu caso com prioridade.
Para garantir segurança, privacidade e a verificação correta dos seus dados, toda a resolução será enviada diretamente para o seu e-mail cadastrado na compra.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e, se possível, o spam/lixo eletrônico, pois nossa resposta será enviada em breve.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para ajudar no que precisar.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 00:22
Consegui resolver
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6