Acordo de distrato não cumprido, atraso de estorno e falta de atendimento
Não respondida
Blumenau - SC
09/07/2026 às 12:36
ID: 253496117
echei um contrato com a Model Agency no dia 15/11/2025, na cidade de Blumenau, com a promessa de que seria chamada para realizar trabalhos e um booking de fotos. Como os meses se passaram e o serviço prometido nunca foi entregue, solicitei o cancelamento do contrato no final de fevereiro de 2026.
Após as negociações do cancelamento, firmamos um acordo de distrato em março de 2026. Ficou combinado que a agência me pagaria um estorno devido (após o desconto da multa contratual), que foi dividido em parcelas mensais de R$ 85,71.
O problema é que a 4 parcela, que tinha o vencimento programado para o dia 30/06/2026, não foi depositada. Desde então, venho tentando contato de forma amigável para resolver a pendência, mas a agência simplesmente desapareceu.
A situação atual é a seguinte:
O número de contato do WhatsApp da agência foi desativado/deletado.
Meus e-mails cobrando um posicionamento não são respondidos.
Enviei mensagem pelo formulário de contato do próprio site da agência e também fui ignorada.
Sempre busquei resolver essa situação da forma mais pacífica possível, mas a falta de transparência e a quebra do acordo financeiro por parte da empresa estão inviabilizando qualquer diálogo.
Estou registrando esta reclamação como uma última tentativa de resolver a pendência amigavelmente. Solicito o pagamento imediato da parcela em atraso na minha conta, conforme o acordo, para evitarmos que a situação precise ser levada ao Procon ou ao Juizado Especial Cível (Pequenas Causas).
Fica também o meu alerta para outras pessoas que estejam pensando em fechar negócio com a agência. Aguardo um retorno urgente.