Agência de modelos cobrou R$ 3.000,00 por um book de fotos que nunca foi utilizado ou apresentado a clientes e não realizou o estorno do valor.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Maringá - PR

04/07/2026 às 18:06

ID: 253099303

No mês de Maio de 2025 esta agência, de Curitiba, *****, divulgou nas redes sociais anúncios buscando modelos de todas as idades para fotos de propaganda para lojas e produtos da região de Maringá. Demonstrei interesse e fui, convidada pela MODEL AGENCY, fazer o teste no HUS HOTEL DE MARINGÁ no dia 24/05/2025. No local havia bastante gente, tanto aspirantes ao trabalho, várias pessoas sem identificação, maquiadores, fotógrafos com seus equipamentos, banners de publicidade que faziam acreditar que pessoas comuns estavam trabalhando como modelos de marcas conhecidas, e havia também o staff da MODEL, composto por rapazes e moças uniformizados.
Após as várias sessões de fotos que, segundo as pessoas com uniformes da MODEL, estavam sendo acompanhadas pelos possíveis comerciantes contratantes, fui selecionada e informada que meu perfil tinha despertado interesse e que eu seria chamada nos próximos dias para negociar contratos com os anunciantes, clientes da Agência.
Nesse momento a atendente me explicou que haveria um custo para confecção do "book" que seria apresentado aos possíveis contratantes e que eu poderia parcelar em 12 x R$ 250,00 mas que isso seria facilmente diluído nos contratos com as empresas que já estavam interessadas no meu perfil
Me sinto bem [Editado pelo Reclame Aqui] por ter caído nessa esparrela. Na época, eu já havia completado 70 anos, embora eu tenha aparência de bem mais jovem. Entretanto estava convalescendo de um quadro grave de depressão e aquela possibilidade de melhorar minha auto estima me deixou mais animada.
Porém NADA aconteceu. Nunca fui chamada para fazer coisa alguma. Não vi book nenhum. Apenas me mandaram minhas fotos pelo whatsapp, sem qualquer edição.
Liguei insistentemente para a Agência perguntando pelas indicações e nada acontecia além das cobranças na minha fatura do cartão. Cheguei a pedir ao banco que bloqueasse as cobranças, o que foi feito por um mês. O Banco entrou em contato com a operadora do cartão ( VISA ) e, segundo informação do gerente da agência, a VISA teria feito contato com a MODEL e esta não se manifestou pela sustação das cobranças, que voltaram a ser feitas todos os meses. A VISA só poderia sustar mediante ordem da MODEL, o que não foi feito.
Cheguei a registrar reclamação no PROCON de Maringá mas, segundo o órgão, a Agencia não retornou e me foi sugerido fazer um Boletim de Ocorrência na Policia, o que também foi feito porém, assim como todas as tentativas anteriores, não obtive nenhum sucesso.
Este mês está sendo cobrada na minha faturado cartão de crédito a última das 12 parcelas de 250,00, que portanto somam R$ 3.000,00 que me foram cobrados sem qualquer contrapartida da MODEL AGENCY, que continua funcionando normalmente.
Liguei inúmeras vezes. Conversei bastante com Sr.Martin, representante da Agência, pelo numero ***** e também com uma outra pessoa que me contou uma história de um contratempo entre a Agência e o Banco deles que impedia que devolvessem meu dinheiro. Essas conversas foram colocadas pela pessoa em modo temporário e desapareceram do meu histórico.
Resumindo: Eu, aposentada, estava fragilizada por um período de depressão. Recebi a oferta do trabalho como um aceno para recobrar minha auto estima e levei um [Editado pelo Reclame Aqui] que me custou R$ 3.000,00 e me fez sentir uma [Editado pelo Reclame Aqui] com toda a minha idade.

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