Cobrança indevida após pedido de cancelamento por motivo de saúde.
Não resolvido
Londrina - PR
19/06/2026 às 09:54
ID: 251822525
Contrato feito em dezembro de 2025. Pedi cancelamento do contrato em fevereiro 2026 por motivos de saúde. O Dr ***** me respondeu dizendo que a empresa ficaria com 40% do valor total, que seria valor d multa contratual e que o restante, de 60% se houvesse saldo, seria devolvido parcelado.
Parcelei 3.000,00 em 12 parcelas de 250,00 no cartão. As parcelas continuam caindo no meu cartão, já são 7 parcelas. Mando email, não respondem. Só quero uma resposta. Preciso bloquear as parcelas que ainda estão caindo no cartão. Eles não respondem, tenho que entrar no Instagram e pedir pra olharem no e-mail, a última resposta foi que perderam o WhatsApp deles.
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Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 11:40
Pessima agencia, não respondem nada. Só deixou prejuízo, não cumpriram com o acordo de cancelamento, não me reembolsaram, apesar de eu ter concordado com os valores de devolução. Continuo aguardando a boa vontade deles entrar em contato. Infelizmente agências assim tem que falir. E não fazer mais as pessoas de bobas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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