Não recomendo: empresa não assume suas responsabilidades
Não resolvido
Itajaí - SC
28/07/2026 às 11:15
ID: 255019781
Minha indignação é com a empresa, que não assume suas responsabilidades. Assinei um contrato no valor de R$ 3.500,00, pago por meio de cartão de crédito, apenas pelas fotos, das quais não gostei.
Registrei uma reclamação no Reclame Aqui e, após isso, a empresa entrou em contato comigo solicitando que eu excluísse a reclamação. Em contrapartida, firmamos um acordo no qual a empresa se comprometeu a devolver o valor em 12 parcelas de R$ 206,33.
Entretanto, até o momento, a empresa efetuou o pagamento de apenas 5 parcelas, deixando de cumprir o acordo firmado. Considero essa postura um desrespeito ao consumidor e uma demonstração de falta de compromisso com as responsabilidades assumidas.
Caso você esteja pensando em contratar os serviços dessa empresa, tenha muito cuidado. Minha experiência foi de descumprimento do acordo firmado e de falta de comprometimento com a solução do problema, o que demonstra total desrespeito ao consumidor.
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Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 09:32
Minha experiência com esta agência foi extremamente decepcionante.
Contratei os serviços mediante contrato e efetuei o pagamento conforme acordado, confiando que todas as obrigações seriam cumpridas. No entanto, o serviço prestado ficou muito aquém do que foi prometido.
Além da insatisfação com a qualidade do trabalho, a empresa não cumpriu integralmente o contrato firmado. Busquei resolver a situação de forma amigável, mas não obtive uma solução satisfatória.
Registrei uma reclamação nos canais competentes e, em vez de solucionar efetivamente o problema, a empresa entrou em contato solicitando que eu retirasse a reclamação. Considero que o mais importante seria cumprir o que foi contratado e respeitar os direitos do consumidor.
Meu objetivo ao compartilhar esta experiência é alertar outros consumidores para que analisem cuidadosamente as condições do contrato e a reputação da empresa antes de contratar seus serviços. Espero que a empresa reveja sua postura e passe a cumprir integralmente os compromissos assumidos com seus clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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