Solicitação de Cancelamento e Estorno de Parcelas de Agência por Indução e Propaganda Enganosa
Não resolvido
Pelotas - RS
19/05/2026 às 21:09
ID: 249132305
Paguei o valor de 2350 em 12 x no dia 16/05 pois fui induzida a entrar para a agência.Chegando em casa vi que não era aquilo que eu queria e nem vi lá na hora o que eles falaram,que teria marcas para nós avaliar,a sandália que usei era da funcionária e estava sem o cordão. Solicitei na mesma hora por e mail e whatsapp o cancelamento das minhas parcelas do cartão,pois pelo direito do consumidor tenho 7 dias.
4 dias depois mandaram mensagem pelo whatsapp que eu teria que arcar com as fotos. sendo que falaram que eu iria tirar fotos para uma loja e ganhar 650.então abati das prestações,eles lucraram 350.
Então entendi que tudo era enrolação e não quero fazer parte da agência e quero o estorno das parcelas do meu cartão.
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 13:45
Nada de retorno, simplesmente fazem de conta que nada aconteceu,foi solicitado procon e estou aguardando por eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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