Não cumprimento de prazo de reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

11/09/2024 às 13:06

ID: 197168625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assinei um Contrato de prestação de serviço de fornecimento de material fotográfico - JOB no valor de R$ 4.*******,00 da Agência
Model Jobs no dia 2/08 e, após me arrepender, no dia 08/08, sem ter realizado o serviço descrito no contrato (realização de fotos), dentro do prazo de 7 dias para desistência, solicitei o cancelamento por meio de WhatsApp para a diretora da agência, (Editado pelo Reclame AQUI).

Posteriormente, no dia 9, em tratativa pelo e-mail *******, por orientação dela, ficou acordado que o reembolso será efetuado em até 30 dias, via pix ou transferência bancária.

No entanto, o prazo já venceu, eu enviei ontem novo e-mail solicitando o reembolso e não obtive sequer resposta.

Como não recebi o reembolso no prazo estipulado, tive que entrar no cheque especial para cobrir minhas despesas, o que, além de prejuízo financeiro, está me causando transtornos emocionais, uma vez que assumi outras dívidas e me sinto aflita diante da falta de resposta e possibilidade de não conseguir arcar com meus compromissos financeiros assumidos devido à falta de cumprimento do acordo, que, inclusive, foi proposto pela empresa MODEL JOBS e aceito por mim.

Aguardo a realização do reembolso prontamente, a fim de evitar a judicialização do caso.

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Consideração final do consumidor

27/12/2024 às 12:37

Tive que entrar na Justiça contra a empresa, que sequer se deu ao trabalho de ir à audiência, deixando o processo correr à revelia. Um descaso com os clientes. Não recomendo em hipótese alguma!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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