Não cumprimento de prazo de reembolso

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
11/09/2024 às 13:06
ID: 197168625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei um Contrato de prestação de serviço de fornecimento de material fotográfico - JOB no valor de R$ 4.*******,00 da Agência
Model Jobs no dia 2/08 e, após me arrepender, no dia 08/08, sem ter realizado o serviço descrito no contrato (realização de fotos), dentro do prazo de 7 dias para desistência, solicitei o cancelamento por meio de WhatsApp para a diretora da agência, (Editado pelo Reclame AQUI).
Posteriormente, no dia 9, em tratativa pelo e-mail *******, por orientação dela, ficou acordado que o reembolso será efetuado em até 30 dias, via pix ou transferência bancária.
No entanto, o prazo já venceu, eu enviei ontem novo e-mail solicitando o reembolso e não obtive sequer resposta.
Como não recebi o reembolso no prazo estipulado, tive que entrar no cheque especial para cobrir minhas despesas, o que, além de prejuízo financeiro, está me causando transtornos emocionais, uma vez que assumi outras dívidas e me sinto aflita diante da falta de resposta e possibilidade de não conseguir arcar com meus compromissos financeiros assumidos devido à falta de cumprimento do acordo, que, inclusive, foi proposto pela empresa MODEL JOBS e aceito por mim.
Aguardo a realização do reembolso prontamente, a fim de evitar a judicialização do caso.
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Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 12:37
Tive que entrar na Justiça contra a empresa, que sequer se deu ao trabalho de ir à audiência, deixando o processo correr à revelia. Um descaso com os clientes. Não recomendo em hipótese alguma!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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