Modelado

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São Paulo - SP

29/03/2023 às 17:03

ID: 161944287

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Prezados,

Fiz a compra ( Pedido nr #*******) de uma cinta modeladora pelo site https://******* no dia 14/03/*******, o produto veio muito diferente da propaganda, então entrei em contato no dia 18/03/23 por email e pela Sac da empresa e informei que desejaria devolver a mercadoria, eles enviaram o código de devolução dia 20/03/******* e nesse e nesse mesmo dia enviei pelo correio pelo código de autorização de postagem******* e me enviaram um código de verificação de postagem 305972863 para acompanhar a chegada da mercadoria. Por esse acompanhamento a devolução foi concluída dia 27/03/******* e o valor não foi devolvido para o meu cartão. Entro em contato com a sac e não obtenho resposta. Peço que seja efetivada a devolução, pois a mercadoria foi devolvida. Já foi uma surpresa receber um produto que não condiz com a propaganda e além disse sem o respeito com o consumidor.

Espero que seja atendida o mais breve possível.

Respeitosamente,

Katia Cristina