Troca de mercadoria.

Respondida
Ourinhos - SP
02/07/2022 às 18:29
ID: 146111059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 peça dessa loja, https://*******, seguindo as medidas fornecidas pela tabela deles.
Não serviu pra mim.
Recebi na 4 feira a noite e na 5 feira de manhã já ntrei em contato para fazer a troca.
Responderam por e-mail que me enviariam 1 código para efetuar a troca, em até 2 horas.
Não recebi o código e agora não me respondem, nem pelo whatsapp, nem facebook e não consigo mais enviar e-mail, da uma mensagem de erro.
E também não atendem o telefone.
E o prazo para troca ou devolução é de 7 dias, o prazo está correndo e eles não me respondem.
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 17:34
Olá Adriana, verificamos que a reclamação foi aberta no Sábado, por esse motivo não conseguimos lhe atender prontamente, pois nosso atendimento funciona de segunda a sexta.
Verificamos que a troca já foi realizada com sucesso e o problema foi resolvido. =)