Mesa faltante na entrega e falta de resolução da empresa
Resolvido
Palmas - TO
03/03/2026 às 22:12
ID: 242248801
Fiz uma compra dia 22/12/25 . Veio faltando uma mesa, entrei em contato com a empresa via watts e até agora não obtive nenhuma resolução. Me mandaram um comprovante de entrega totalmente errado em nome de outra pessoa e Pelo telefone ninguém atende. Nota fiscal n. *****. *****. Estou muito insatisfeita.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:49
Olá, Ana Clara
Verificamos o seu pedido e identificamos que o tampo foi extraviado pela transportadora durante o envio.
Assim que recebemos essa informação, realizamos o reenvio de um novo tampo no dia 06/03, por outra transportadora, para dar continuidade à entrega com a maior agilidade possível.
O pedido já está em andamento e a entrega está prevista para ocorrer até o dia 18/03.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos acompanhando até a finalização.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 21:48
Resolveu a minha reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10