COBRANÇA DE ORÇAMETO E DIARIAS DE EQUIPAMENTO
Não resolvido
Matozinhos - MG
11/03/2025 às 18:48
ID: 211917189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA cobrança de um orçamento é proibida, em regra, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Mas ainda sim aceitei a pagar o valor!
Apresentaram inúmeros problemas fora o que eu avia citado !
O Orçamento ficou mais caro que o valor do Drone.
Após não aceitar a aprovação do ORÇAMETO PAGO a empresa passou a me cobrar Diárias (hospedagem) do mesmo.
Em um prazo curto pediram para Doa o equipamento para quitar valores!
O melhor meio que encontrei será registrar reclamação no Órgão de Defesa do Consumidor.
Recomendo quem não envie e não compre nada nessa empresa.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 17:48
Prezado Adriano Souza, todos os serviços prestados pela Modelismobh são regidos por nossos termos de serviços disponíveis no link https://******* quando entregues por transportadoras, ou também impressos fisicamente e entregue ao cliente para dar o de acordo e ciência. Não fazemos cobrança de orçamento, fazemos cobrança de diagnóstico para que o orçamento possa ser elaborado: O diagnóstico contempla a analise de funções e parte externa do equipamento e/ou também a desmontagem do equipamento, análise, substituições e testes de componentes e placas eletrônicas para encontrar a solução dos defeitos e elaborar o orçamento. Sobre taxas de guarda, abandono e doação de equipamento também estão regidas em nossos termos de serviço, aos quais o senhor aderiu.
Damos por encerrada a reclamação.
Ats, Equipe Modelismobh.
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 09:31
Pelos termos da Lei em vigor o melhor meio de resolver com o mesmo será no Órgão de Defesa do Consumidor.
Recomendo quem não envie e não compre nada nessa empresa.
Réplica da empresa
18/03/2025 às 10:27
Prezado cliente, nossas atividades são pautadas pelo Código de Defesa do Consumidor. A Modelismobh é um empresa toda regulada pela legislação e pra nós é uma satisfação atuar de forma correta e transparente.
Ats. Equipe Modelismobh.
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 10:15
Péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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