Academia não dá retorno
Em réplica
São Paulo - SP
26/06/2020 às 10:17
ID: 107167105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente a postura da academia, especificamente de seus gestores, não dando posicionamento oficial junto a seus clientes demonstra falta de preparo em administrar um negócio. Estamos tentado efetuar negociação sobre as parcelas pagas e cancelamento das futuras e a academia não posiciona seu cliente. O Rafael representante foi informado por Whatsapp e por email no sac porém o mesmo não efetua contato. Se persistir desta maneira a possibilidade de entrar com ação jurídica junto a academia.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2020 às 12:17
Boa tarde Fernando, estamos retomando nossas atividades comerciais, nossos colaborados ficaram um tempo afastados por conta da pandemia mas agora estamos de volta e estamos prontos para te atender. Das 15:30h ás 21:30h nossa recepção estará aberta nos próximos dias para tratarmos seu caso.
Att,
Equipe Modella.
Réplica do consumidor
14/07/2020 às 13:02
Favor responderem pertinente ao assunto relatado. Existe notificação no Procon. O prazo excedido vira multa para empresa. Aconselho serem rápidos na resolução do problema