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Reclamar dessa empresa

Adolfo - SP

16/09/2021 às 21:22

ID: 129766853

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei um plano na academia em uma promoção no início da pandemia, promoção essa divulgada pelo Instagram, pois trabalhava bem próximo da academia e tinha planos de fazer natação quando voltássemos ao trabalho presencial, iludida achando que seria uma volta rápida.
Porém, a empresa me mudou de polo e ficará inviável usar esse plano. Imediatamente após ter essa notícia entrei em contato com a empresa, pelo mesmo canal que fechei explicando e solicitando o cancelamento.
Tentei por diversas vezes cancelar o plano pelos contatos disponibilizados para fechar o pacotes, whatsapp e Instagram, sem sucesso, sempre me diziam que tinha que ser presencial.
Pois bem, em uma pandemia que não estou saindo de casa me desloquei no dia 10/09/*******
E fui feita de troxa, lá fui atendida e simplesmente me perguntaram meu nome, telefone, escreveram algo no computador e disseram que tinha que esperar o contato pra ver sobre o cancelamento, qualquer coisa que poderia ter sido feito a distância.
Me disseram que iriam me retornar e até hoje 16/10 não houve nenhum contato, não falam nada sobre o estorno do meu dinheiro que NUNCA pisei na academia para usar simplesmente NADA!

QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA! Péssimo atendimento, péssima política de relacionamento com o cliente, desrespeito total.