Recusa de agendamentos Wellhub na Modella Center Tatuapé, mesmo com vagas disponíveis
Não respondida
Francisco Morato - SP
15/02/2026 às 23:13
ID: 240802581
A Modella Center Unidade Tatuapé está recusando meus agendamentos pelo Wellhub.
Recentemente subi de plano justamente para poder realizar as aulas de natação nessa unidade, porém, mesmo havendo vagas disponíveis, minhas solicitações são recusadas automaticamente.
Tenho e-mails que comprovam as tentativas de agendamento. Aguardei o horário exato de abertura das vagas e, no caso da aula de segunda-feira (amanhã), as vagas abriram às 23:00. Entrei às 23:01 para agendar e, ainda assim, o sistema recusou automaticamente mesmo constando 3 vagas disponíveis.
Já entrei em contato com a unidade e a justificativa apresentada foi erro de atualização do sistema. No entanto, o problema persiste, o que está me impedindo de utilizar um serviço pelo qual paguei um plano superior para ter acesso.
Aguardo uma solução definitiva, pois não é razoável subir de plano e não conseguir utilizar as aulas disponíveis.