Passaram 2 meses c minha moto e nada foi resolvido

Olá! Tudo bem?

Diante da referida reclamação realizada por Vossa Senhoria, torna-se imprescindível que a presente entidade se manifeste formalmente acerca do descontentamento citado, expondo a realidade dos fatos de maneira fidedigna.
Inicialmente, cumpre esclarecer que a Reclamada é uma importante e renomada Associação de Proteção Veicular sem fins lucrativos, que preza pela disponibilização de diversos benefícios aos seus associados/filiados, de forma célere e diligente, agindo estritamente conforme o seu Regulamento Interno.
Nesta senda, a Associação atua sempre com base nos termos regulamentares, de ciência de todos os associados, porquanto, os benefícios somente são disponibilizados ao evento que preencha os requisitos presentes no Programa de Auxílio Mútuo e que esteja em consonância com a legislação vigente.
No caso envolvendo o Reclamante em apreço, foi possível identificar que este agiu em detrimento aos termos contratuais firmados entre as partes, iniciando os reparos do veículo após o evento (acidente de trânsito) em oficina não credenciada e sem autorização da Associação.
Ato contínuo, ainda assim a Associação optou por prosseguir com os reparos do veículo associado, a fim de assistenciar o Associado, mesmo este tendo agindo de maneira divergente ao regimento interno, uma vez que a Reclamada preza pelo bom relacionamento entre as partes.
Ocorre que, o Reclamante/Associado passou a exigir reparos que não possuíam correlação alguma com o acidente comunicado, logo, a Reclamada emitiu um parecer formal comunicando que os danos pré-existentes ao evento danoso não são de competência da Associação.
No entanto, o Associado injustamente procedeu com a presente reclamação, a fim de deturpar informações acerca do procedimento administrativo da Reclamada, prejudicando a honra e o bom nome da Associação.
De logo, urge esclarecer que a Associação sempre empenhou-se a assistenciar seus filiados de maneira integral, razão pelo qual a respectiva reclamação carece de logicidade e veracidade.
Por sua vez, nos colocamos à inteira disposição para quaisquer outros
esclarecimentos, ao tempo que reiteramos os votos de elevada estima e consideração.

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