Modelo de folga

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Guarulhos - SP

13/06/2025 às 15:38

ID: 219607105

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Comprei e não recebi - atendimento péssimo e total descaso com o cliente, além de apagarem tudo o que se escreve no Instagtram os questionando!

No dia 18/04/2025, comprei um conjunto + um vestido + um macacão no site da empresa Modelo de Folga. Até hoje, 13/06/2025, não recebi os produtos. Já entrei em contato com a empresa várias vezes pelo WhatsApp, e o único retorno que dão é que a culpa é do Fornecedor.. seguem abaixo:

""Boa tarde! Verificamos que houve um atraso no envio do seu pedido e vamos precisar solicitar novamente, tá bom ?
Sentimos muito pelo transtorno, assim que o cód de rastreio estiver disponível, te envio, tá bom ?
Aguardamos seu retorno para prosseguir.""

""Tivemos um atraso nas postagens, mas está tudo certo com seu pedido, estamos acompanhando para garantir que seja entregue o quanto antes.""

""Boa tarde! Nosso fornecedor ainda não subiu atualização, mas não se preocupe, estamos acompanhando e em breve vai receber seu pedido.""

Me parece mesmo que a única solução será entrar com ação judicial, com base no Código de Defesa do Consumidor, exigindo o valor pago corrigido, além de indenização por danos morais.

Exijo uma solução imediata. Ou recebo meu dinheiro de volta com os devidos juros, ou recebo a mercadoria em caráter de urgência, ou realmente vou atrás do que é meu!