Comprei e não me respondeu
Respondida
Teresópolis - RJ
30/10/2024 às 13:38
ID: 200861727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 28/10
Não me passaram o rastreamento e não me responde.O ZAP fica online direto,mas não responde, foi a primeira compra e a última, decepção
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 17:36
Olá, Adriana!
Sentimos muito pela sua experiência inicial e qualquer falta de retorno que possa ter ocorrido. Nosso time de atendimento está aqui para ajudar e já respondemos à sua solicitação. Como mencionamos, o código de rastreamento será enviado diretamente ao seu e-mail em até 7 dias úteis a partir da data da compra, para garantir que todas as informações estejam corretas.
Estamos comprometidos em tornar sua experiência mais positiva e permanecemos à disposição para qualquer dúvida. Obrigado pela compreensão e confiança!
Atenciosamente,
Modelo de Folga