Produto com defeito e descaso da loja após a compra - Manequins chegaram incompletos e a loja parou de responder.
Resolvido
Rio das Pedras - SP
23/06/2026 às 10:22
ID: 252118265
Comprei 4 manequins em Outubro de 2025, a inauguração da minha loja era dia 13/12/25. Os manequins chegaram em cima da hora e um veio faltando um braço. Mandei imediatamente para a vendedora que me atendeu (Ane), disseram que iam me mandar um manequim novo, porém, pararam de me responder e estou até hoje esperando. Péssima loja.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:08
Olá, Samara
Recebemos sua manifestação e estamos analisando o histórico do atendimento mencionado.
Como a compra foi realizada em outubro de 2025 e a colaboradora citada não faz mais parte da nossa equipe, estamos levantando as informações registradas na época para compreender o ocorrido e verificar os apontamentos mencionados.
Nossa equipe entrará em contato diretamente através dos seus dados cadastrados em seu pedido para dar continuidade à análise e aos esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Modeloja
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 17:10
A gerente ***** me contatou assim que viu minha reclamação e se dispôs a resolver o problema prontamente! Já estou com o manequim novo e agradeço muito a ela pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10