Produto com defeito

Respondida
Curitiba - PR
20/02/2019 às 11:24
ID: 43028239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um manequim para vitrine na loja Modeloja da rua João Teodoro, ******* em São Paulo, pedi para a vendedora entregar a mercadoria com a NF no ônibus de viajem que eu estava (o mesmo estava estacionado em frente à Modeloja). Quando cheguei em Curitiba, no dia seguinte, verifiquei que o produto está todo danificado, nem sequer para em pé, e sem a Nota Fiscal.
Entrei em contato com a loja 3 vezes e eles não me enviam a Nota Fiscal.
Ao meu ver a loja agiu de má fé e não quer se responsabilizar. Receberam o pagamento à vista, em dinheiro, me entregaram um produto estragado, parece que propositalmente.
Espero que tomem uma atitude para trocar o produto.
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Resposta da empresa
10/03/2020 às 16:37
Este caso foi resolvido a muito tempo a cliente foi totalmente atendida em sua solicitação. A Modeloja se preocupa com a satisfação de todos os clientes dedicando sempre o melhor atendimento e respeito que o cliente merece. Trabalhamos sempre buscando a melhor forma de atender.