Técnico não realizou a instalação, reagendamento indevido e descaso da Claro
Não respondida
Jundiaí - SP
20/01/2026 às 20:02
ID: 238301003
Minha sugestão seria que os técnicos contratados, recebessem por instalação, pois agendei uma no sábado e após o técnico ficar parado embaixo de uma arvore, dentro do carro ao lado da minha casa por 30 minutos, recebi no e-mail uma ordem de serviços pra assinar dizendo que o técnico havia dado entrada as 12:12 e saído 12:16, sendo que eu estava em casa e inclusive fui ate o carro da Claro perguntar se o serviço que ele faria era na mina casa, ele disse que não e falou um nome que eu não conhecia na vizinhança. Quando recebi esse email, liguei imediatamente na claro, na qual a atendente me informou que o técnico havia solicitado reagendamento, não informando o motivo.
Expliquei já [Editado pelo Reclame Aqui] da vida que era impossível outra data pois trabalho o dia todo e não tinha motivo de reagendar pois eu estava em casa. Cancelei o serviço todo contratado.
Agora, o que me admira é a Claro contratar técnicos irresponsáveis, que atendem quando estão com vontade e a empresa também não tem controle sobre os mesmos. Serviço ruim, ainda bem que não tinha cancelado a internet já existente.
Mesmo tendo cancelado o servico imediatamente, na segunda feira recebi msg o dia todo confirmando a instalaçao, sao to ruins que nao tiraram sequer do sistema, sem contar que toda vez que se liga la, leva anos pros atendentes acharem o cadastro, responder, sempre é culpa do sistema.