Smartwatch com problemas

Caro(a) Fernando,

Esperamos que esteja bem. Ao analisarmos a situação de seu aparelho, identificamos que o problema é decorrente de possível mau uso, não enquadrando-se nas condições de garantia para defeitos de fábrica. Caso necessite de assistência adicional ou tenha dúvidas sobre o uso correto, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
MODELTEC BR
Equipe de Suporte ao Cliente

como assim Mau uso o equipamento de vcs apresenta problemas e o mau uso é meu , impossível até porque fiz uso d manual de introdução à risca foi colocado película né mais capa. e sempre foi carregado devidamente e mais uso , blz não tem problemas vou solicitar auxilio da justiça e do código de defesa do consumidor até porque vcs nem fizerem uma avaliação física do mesmo para fazer qualquer julgamento do que possivelmente foi o problema do mesmo , assim é muito fácil né

mau uso, vcs estão brincando né até porque vcs não fizeram nenhuma avaliação do equipamento e o mesmo com três meses está com problemas e vcs dizer mau uso , não quero saber vcs vão ter que resolver pois eu não vou ficar no prejuízo sem o equipamento