Modena Fiat

Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

19/02/2026 às 12:33

ID: 241080665

Prezados,

No dia 20 de dezembro de 2025, realizei a compra de um veículo Fiat Fastback Abarth junto à concessionária Fiat. O pagamento foi realizado integralmente (100%), conforme solicitado, e o veículo já se encontra faturado há quase um mês.

O prazo de entrega informado no momento da compra já foi ultrapassado. Hoje, 20 de fevereiro de 2026, completam-se dois meses da aquisição, e até o momento o veículo não foi entregue.

O que causa ainda mais insatisfação é que venho recebendo apenas promessas vagas de que em breve será enviado, sem qualquer posicionamento concreto ou nova previsão formal de entrega. Inclusive, o próprio SAC da marca tem feito promessas que não são cumpridas.

Considero essa situação uma grande falta de respeito com o consumidor, especialmente pelo fato de o veículo já estar totalmente pago e faturado. Estou sendo prejudicada financeiramente e logisticamente pela ausência de cumprimento do prazo acordado.

Solicito, com urgência:
Uma posição oficial e formal sobre a data exata de entrega do veículo;
Justificativa clara para o atraso;
Providências imediatas para resolução do problema.

Caso não haja uma solução concreta, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.