Modena Fiat

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Pindamonhangaba - SP

03/03/2026 às 19:57

ID: 242237245

Sou proprietário(a) de um Fiat Fastback 0km e, após a realização da 1 revisão, começaram a surgir dois problemas que não existiam anteriormente.

Os problemas são:

1 - Rangido na direção, perceptível ao movimentar o volante, causando desconforto e insegurança.
2 - Barulho ao trancar a porta dianteira do lado do carona, como se houvesse algo arranhando.

Levei o veículo por duas vezes à concessionária Modena Fiat, em Taubaté, relatando detalhadamente ambas as situações. Uma vez apenas para tratar de problemas e na segunda pela 2 revisão. Em ambas as ocasiões fui informado(a) de que o problema havia sido verificado/ajustado. Só que ao final, fazendo os testes junto dos mecânicos, o problema ainda era percebido e me solicitado marcar outro dia.

Ressalto que os atendentes e mecânicos sempre foram atenciosos e profissionais no atendimento. Acredito, inclusive, que pela variação de mecânicos a cada visita, possa não estar ficando evidente que se trata da persistência do mesmo problema, e não de situações pontuais diferentes.

No entanto, apesar do bom atendimento, os dois defeitos continuam ocorrendo exatamente da mesma forma.

É extremamente frustrante adquirir um veículo zero quilômetro e, logo após a primeira revisão, passar a enfrentar problemas que não são resolvidos, mesmo após duas tentativas de reparo. Além do transtorno, perda de tempo e deslocamentos, fica a expectativa de que a situação seja finalmente solucionada de forma definitiva.

Solicito por favor uma solução efetiva para ambos os problemas, com a devida atenção e urgência.

Aguardo um posicionamento claro e a resolução do caso o mais breve possível.