Pedido não entregue e sem resposta
Em réplica
São Paulo - SP
28/10/2024 às 09:22
ID: 200647537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido dia 10/10, expirado o prazo de entrega dia 23/10, não recebi código de rastreio, no atendimento somente mensagens padrão. Não há como ligar e não respondem e-mail. Não comprem !!!
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 11:40
Olá Cristina,
Lamentamos profundamente o ocorrido com o seu pedido. Entendemos a frustração causada e queremos assegurar que estamos empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível.
Nosso time já está ciente do problema e estamos tomando as medidas necessárias para corrigir a falha. Em breve, entraremos em contato com você para apresentar uma solução satisfatória.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente, Ana atendimento Modeni.
Réplica do consumidor
30/10/2024 às 17:56
Hoje, dia 30/11, a entrega era para 23/11. Ainda não tenho o código de rastreio, ninguém entrou em contato, e continuam postando propagandas nas redes virtuais...
Réplica do consumidor
14/11/2024 às 09:21
Ainda nada! Dizem que mandaram pra transportadora em 07/11 e não chegou, sendo que sou de São Paulo - capital!!!! Péssima loja, total descaso